Envío gratis en el día · CABA y AMBA · Comprando antes de las 10 hs
En Idear Kids queremos que tu experiencia de compra sea clara, simple y segura.
En esta sección encontrás toda la información sobre medios de pago, envíos, cambios, devoluciones y reclamos.
Medios de pago
Podés abonar tu compra con los medios disponibles al finalizar el pedido.
Aceptamos:
• Transferencia bancaria con descuento especial.
• Tarjetas de crédito y débito, según las opciones disponibles en la tienda.
• Cuotas sin interés, cuando la promoción se encuentre activa.
El precio final, los descuentos vigentes y las cuotas disponibles se muestran antes de confirmar la compra.
Envíos
Realizamos envíos a todo el país.
El costo y el plazo de entrega se calculan ingresando tu código postal al momento de la compra.
Para zonas seleccionadas de AMBA y CABA, contamos con entrega rápida/Flex según disponibilidad operativa.
En promociones especiales, el envío puede figurar como bonificado o sin cargo. Esta condición se informa en cada producto o durante el proceso de compra.
Una vez despachado el pedido, te enviaremos la información correspondiente para que puedas hacer el seguimiento.
Cambios
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 20 días corridos desde la fecha de compra.
Para realizar un cambio, el producto debe encontrarse:
• Sin uso.
• En perfecto estado.
• Con todos sus accesorios.
• En su embalaje original o en condiciones adecuadas para el traslado.
Los cambios se realizan por otro color o por otro producto disponible en stock.
En caso de productos comprados con promoción, el valor que se tomará para el cambio será el precio efectivamente abonado al momento de la compra.
Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error en el pedido o a una falla del producto.
Para iniciar un cambio, escribinos por WhatsApp indicando:
• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Producto comprado.
• Motivo del cambio.
• Fotos del producto y del embalaje.
Devoluciones y derecho de arrepentimiento
En compras realizadas por la tienda online, podés solicitar la cancelación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, según la normativa vigente para compras a distancia.
Para gestionar una devolución, el producto debe encontrarse en buen estado, con sus accesorios y embalaje correspondiente.
Si querés iniciar una solicitud, contactanos por WhatsApp para que podamos indicarte los pasos a seguir.
Productos en promoción, Hot Sale o Sale
Los productos comprados en promoción están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de cambio, se tomará como referencia el precio abonado al momento de la compra, no el precio regular posterior.
Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente.
Reclamos por fallas, daños o errores en el pedido
Si recibís un producto con una falla visible, daño de transporte o error en el pedido, escribinos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción para poder ayudarte de forma rápida.
Te vamos a solicitar:
• Número de pedido.
• Fotos del producto.
• Fotos del embalaje.
• Descripción del inconveniente.
Los productos deben conservarse sin uso hasta que podamos evaluar el caso.
No se tomarán reclamos por daños derivados de mal uso, golpes, armado incorrecto o manipulación indebida.
Todos nuestros productos nuevos cuentan con garantía legal vigente.
Contacto
Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp.
WhatsApp: 11 6460-2784
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